Termos de Uso

Documento de termos de uso do site Joy Saldanha

Muito obrigada por acompanhar meu conteúdo disponibilizado em meu site/blog, em meu canal no Youtube e em materiais gratuitos e pagos. Ao consumir/comprar quaisquer dos conteúdos ou produtos que eu disponibilizo, você concorda e sujeita-se a estes “Termos de Uso” e à “Política de Privacidade”. Você confirma que leu e compreendeu integralmente ambos os documentos, aceitando cumpri-los. Caso não concorde com referidos instrumentos, não poderá acessar nenhum dos conteúdos distribuídos, seja este um conteúdo gratuito ou pago.

Leia atentamente os Termos de Uso, eles abrangem informações relevantes sobre os conteúdos distribuídos, tais como (i) futuras alterações nos Termos de Uso e na Política de Privacidade, (ii) informações de privacidade e (iii) acesso às publicações.

O projeto Joy Saldanha se dedica a criação e veiculação de conteúdo, gratuitos e pagos, elaborados por mim como reflexo da minha experiencia na confeitaria, com todo suporte de meu marido que ajuda na publicação e distribuição dos conteúdos no meio digital, como no blog, em canais sociais ou por e-mail. O foco dos conteúdos aqui publicados é sempre chegar a confeiteiros ou pessoas que pretender fazer dessa arte a sua forma de viver.

Esses conteúdos são oferecidos ao usuário em diversos formatos (apostilas, cursos, vídeos, publicações no blog, e-mail, dentre outros), com prazo de vigência determinado no momento da aquisição, caso seja um produto pago, por meio de acesso online de venda e acesso desses conteúdos.

Os conteúdos pagos, como cursos e apostilas, serão acessados por meio da sua conta da plataforma Hotmart, onde também é realizado o processo de pagamento por esses materiais. Você possui conhecimento de que a Joy Saldanha não é responsável por prover a rede de dados, conexão via internet e/ou demais instrumentos para navegar em nosso site.

 

1. Cadastro

Para acessar os conteúdos gratuitos é preciso apenas de ter conexão com a internet. Já para ter acesso aos conteúdos como apostilas gratuitas, é necessário fazer um cadastro prévio, fornecendo informações pessoais, tais como, nome completo e (ii) endereço de e-mail.

Para acessar conteúdos pagos como cursos e apostilas, você devera além de nos fornecer informações como nome, e-mail e em alguns casos o seu número de telefone, ter uma conta na plataforma Hotmart, onde é feito o pagamento e onde os conteúdos pagos podem ser acessados após a confirmação do pagamento.

Você confirma e concorda que suas informações cadastrais e de acesso são pessoais e intransferíveis, sendo vedado o compartilhamento do acesso ao seu perfil.

 

2. Modificações nos termos de uso e política de privacidade

Esporadicamente poderemos, a nosso exclusivo critério, efetuar modificações nos presentes Termos de Uso e na Política de Privacidade. Quando assim ocorrer, essas alterações serão avisadas com antecedência caso ocorram. O acesso contínuo aos nossos conteúdos, após a alteração dos Termos de Uso e Política de Privacidade, acarretará sua aceitação tácita.

 

3. Conduta do usuário

O site da Joy Saldanha permite a disponibilização ao usuário, dos conteúdos por ele comprados, os quais serão transferidos por meio de download e/ou impressão de página em formato “HTML” contendo a publicação, a depender do interesse do usuário, sempre entregue por meio da Hotmart.

Ao utilizar o site da Joy Saldanha, o usuário compromete-se a:

(i) não criar ou utilizar mais que uma única forma de identificação para utilizar o website, assim como recebimentos gratuitos e pagos;

(ii) não utilizar identificação de um terceiro ou permitir que terceiros utilizem sua identificação;

(iii) não utilizar quaisquer elementos do site para fins comerciais, publicitários ou qualquer outro que não represente a finalidade principal do site;

(iv) não disfarçar ou ocultar o número de IP (internet protocolo) que identifica sua conexão à internet;

(v) não interferir na arquitetura do site por qualquer meio ou forma técnica;

(vi) não disseminar vírus ou código de computador malicioso, arquivos ou programas desenvolvidos para coletar dados não autorizados, não interromper, destruir ou limitar a funcionalidade do site;

(vii) não burlar qualquer tecnologia usada pelo site Joy Saldanha ou por qualquer terceiro para proteger o Conteúdo; e

(viii) não remover ou alterar qualquer direito autoral, marca comercial ou outros avisos de propriedade intelectual contidos em/ou distribuídos nos conteúdos pagos ou gratuitos do site Joy Saldanha.

 

4. Conteúdos e propriedade intelectual

As informações e conteúdos publicados pelo site da Joy Saldanha, tanto nos conteúdos distribuídos gratuitamente ao público em geral como nos conteúdos pagos, são baseados em informações de domínio público, ou seja, disponíveis a qualquer pessoa, e são consideradas confiáveis na data de sua publicação, tendo em vista os mais de 20 anos de experiencia no ramo, pela criadora do conteúdo do projeto, Joyce Saldanha.

É vedada a reprodução e distribuição, no todo ou em parte, a qualquer terceiro, sem prévia e expressa autorização da Joy Saldanha, de seus conteúdos disponibilizados.

Esses conteúdos são oferecidos aos usuários de forma gratuita no site e em vídeos publicado no site e hospedados no Youtube. O mesmo é valido para os produtos pagos.

 

5. Venda de conteúdos

A nossa página de vendas, (https://joysaldanha.com.br/apostilas) é onde são distribuídos os produtos como apostilas e ferramentas pagos e gratuitos, porém, cada produto possui uma página única para venda dele.

Também vendemos cursos relacionados a chocolate, entregando antes um conteúdo de valor chamado Viver de Chocolate. Este conteúdo é disponibilizado mediante ao cadastro no site da série (https://viverdechocolate.com.br), onde ao final da série gratuita, é oferecido ao usuário um treinamento mais avançado.

Ao adquirir quaisquer dos conteúdos comercializadas pela Joy Saldanha nos sites de venda acima, após a confirmação do pagamento, o assinante terá imediato acesso aos conteúdos, a menos que será um curso cujo a distribuição seja liberada em de forma periódica até a conclusão do curso.

Os preços dos produtos comercializados pela Joy Saldanha estão indicados na própria página de venda do produto, ou na página de pagamento, onde usamos a Hotmart para tais fins.

A Joy Saldanha se reserva no direito de praticar variações nos preços das assinaturas, conforme prazo e instrumento de pagamento, observado o disposto na Lei Federal nº 13.455/2017.

Eventuais promoções e ofertas serão válidas por prazo determinado, não possuindo caráter vinculativo caso Você opte por não a aderir, durante sua validade.

Você poderá tirar eventuais dúvidas através contato@joysaldanha.com.br. A Joy Saldanha não prestará qualquer tipo de consultoria e/ou assessoria personalizada aos compradores, a menos que essa acessória faça parte do escopo oferecido no curso adquirido pelo cliente. Dúvidas e questionamentos pertinentes serão objeto de abordagem dentro das publicações e/ou vídeos.

 

6. Política de cancelamento

A Joy Saldanha poderá comercializar seus produtos através de planos de assinatura mensais, semestrais, anuais, vitalícios ou com periodicidade diversa definida na oferta.

VOCÊ DECLARA EXPRESSAMENTE QUE POSSUI PLENO CONHECIMENTO DE QUE A JOY SALDANHA COMERCIALIZA SEUS PRODUTOS E CURSOS SEM POSSIBILIDADE DE CANCELAMENTO. ISTO É, VOCÊ FICARÁ VINCULADO AO PAGAMENTO INTEGRAL DO PRODUTO CONTRATADO.

Excepcionalmente, em ofertas e promoções, a Joy Saldanha poderá comercializar Planos de Assinatura que comportem cancelamento. Nessa situação, a Joy Saldanha informará as condições de cancelamento da oferta e aplicará as seguintes regras de cancelamento:

b) Para cancelamentos requeridos no prazo estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (7 dias), ou, em prazo superior oferecido por liberalidade da JOY SALDANHA (no momento da oferta), o usuário fará jus ao reembolso integral do valor pago, sendo esse período considerado como prazo experimental de qualquer produto comercializado pela JOY SALDANHA. O reembolso integral pela JOY SALDANHA do valor pago pelo assinante será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, obedecendo-se as seguintes condições: (i) boleto bancário: o reembolso integral do valor pago pelo assinante, se dará por depósito em conta bancária indicada pelo comprador; e (ii) cartão de crédito: a JOY SALDANHA encaminhará à operadora do cartão de crédito do assinante um pedido de cancelamento de compra com requerimento de estorno ao assinante de eventuais valores cobrados, na forma do item seguinte.

b) Os reembolsos realizados serão sempre por intermédio da plataforma Hotmart, plataforma onde também é realizado o pagamento de quaisquer um de nossos produtos.

d) No caso de cancelamento de compras feitas via cartão de crédito, o estorno é solicitado pela HOTMART para a administradora em até 7 (sete) dias úteis, gerando um comprovante que pode ser encaminhado para o assinante mediante solicitação por e-mail. O estorno, ou seja, o lançamento a crédito do valor pago na fatura seguinte, tem prazo estimado de 30 (trinta) dias úteis para acontecer, dependendo do fechamento da fatura do cartão de crédito do assinante, não se responsabilizando a JOY SALDANHA ou a HOTMART por outros prazos estabelecidos pela operadora de cartão de crédito. A responsabilidade da JOY SALDANHA no processo de devolução em compras feitas com o cartão de crédito limita-se a enviar o pedido de reembolso à plataforma HOTMART por sua vez irá solicitar que a administradora do cartão realize o estorno, sendo desta o dever de efetivamente realizar o crédito em favor do comprador na fatura do seu cartão de crédito.

e) O processo de devolução para pagamentos realizados por boletos ou débito bancário, a JOY SALDANHA limita-se a enviar a solicitação a HOTMART que por sua vez faz todo o processo de devolução junto ao cliente.

 

7. Acesso ao site

O acesso ao conteúdo do site é livre para os usuários, seja de nossas páginas internas de serviços ou consulta de artigos e materiais que disponibilizamos em nosso site. Alguns materiais de apoio que disponibilizamos gratuitamente, tais como ebook, planilhas e arquivos que possam ser úteis, são entregues pela troca de algumas informações que você nos fornece ao preencher o nosso formulário.

Esses materiais são de uso único por usuário, por isso pedimos que após baixar um de nossos conteúdos não divulguem o link do material, mas sim a página onde se encontra o formulário para baixar o conteúdo, pois essas informações ajudam a Joy Saldanha, e como moeda de troca, o material disponibilizado ajuda a você e sua empresa.

 

8. Restrições de uso

Nosso material disponibilizado gratuitamente não deve de forma alguma ser usado comercialmente. Ele foi um material produzido com todo cuidado para oferecer um conteúdo de qualidade e que gere resultados sem o interesse de gerar receita com ele. Não associe nossa marca a outra e nem exponha nosso nome, logomarca, logotipo indevidamente, sem permissão ou de forma que possa causar problemas.

 

9. Propriedade da informação

Todo o conteúdo disponibilizado no site Joy Saldanha, sejam eles artigos, vídeos autorais e materiais para download, não pode copiado, distribuído, publicado, carregado, postado ou transmitido por qualquer outro meio sem o nosso consentimento prévio, a não ser que a finalidade seja apenas a divulgação contendo menções ao nosso site e a nossa marca.

 

10. Comentários

Ao postar algum comentário ou depoimento em nosso site você autoriza a Joy Saldanha a publicação do mesmo em qualquer lugar que desejarmos, a fim de cooperar com a divulgação de nossos produtos.

 

11. Aviso legal

A informação obtida ao usar este site não é completa e não cobre todas as questões, tópicos ou fatos que possam ser relevantes para seus objetivos. O uso deste site é de sua total responsabilidade. O conteúdo é oferecido como está e sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O conteúdo deste site não é palavra final sobre qualquer assunto, e podemos fazer melhorias a qualquer momento.

Apenas você pode assumir qualquer custo que tenha por conta dos conteúdos aqui distribuídos, isentando a Joy Saldanha de qualquer dano ocasionado por consequência do uso de nosso site.

Você entende que nossa empresa não pode e não garante que arquivos disponíveis para download da Internet estejam livres de vírus, worms, cavalos de Tróia ou outro código que possa manifestar propriedades contaminadoras ou destrutivas.

 

12. Limitação de responsabilidade

A empresa (Joy Saldanha), seus provedores de serviço, provedores de conteúdo, empregados, administradores e diretores não serão responsáveis por qualquer dano eventual, direto, indireto, punitivo, real, consequente, especial, exemplar ou de qualquer outro tipo, incluindo perda de receita ou renda, dor e sofrimento, estresse emocional ou similares mesmo que a empresa tenha aconselhado sobre a possibilidade de tais danos. De nenhuma forma a responsabilidade coletiva da empresa e seus provedores de serviço, provedores de conteúdo, empregados, administradores e diretores em relação a terceiros (independentemente do tipo de ação, seja por contrato ou qualquer outro) excederá a quantia de R$ 100 ou o valor pago à empresa por tal conteúdo, produto ou serviço do qual a questão tenha sido levantada.

 

13. Indenização

Você vai indenizar e isentar a Joy Saldanha, seus provedores de serviço, provedores de conteúdo, empregados, administradores e diretores (referidas agora como Partes Isentas) de qualquer violação desse Termo de Uso aceito por você, incluindo o uso do Conteúdo diferente do expresso aqui. Você concorda que as Partes Isentas não têm responsabilidade ou conexão com qualquer violação ou uso não autorizado, e você concorda em remediar toda e qualquer perda, dano, julgamento, prêmios, custo, despesas e honorários advocatícios das Partes Isentas ligadas a violação. Você também indenizará e isentará as Partes Isentas de qualquer reivindicação de terceiros resultante do uso da informação contida neste site.

 

14. Marcas registradas

Marcas e logos presentes neste site são propriedade de Joy Saldanha ou da parte que as disponibilizaram para a empresa. A empresa e as partes que disponibilizaram marca e logo detém todos os direitos sobre as mesmas.

 

15. Informação provida pelo usuário

Você não pode publicar enviar, apresentar ou fazer conexão a esse site com qualquer material que:

Você não tenha o direito de postar, incluindo material de propriedade de terceiros, defenda atividade ilegal ou discutir a intenção de fazer algo ilegal; seja vulgar, obsceno, pornográfico ou indecente ou que não diga respeito diretamente a este site; possa ameaçar ou insultar outros, difamar, caluniar, invadir a privacidade, perseguir, ser obsceno, pornográfico, racista, assediar ou ofender; busca explorar ou prejudicar crianças expondo-as a conteúdo inapropriado, perguntar sobre informações pessoais ou qualquer outro do tipo; infrinja qualquer propriedade intelectual ou outro direito de pessoa ou entidade, incluindo violações de direitos autorais, marca registrada ou direitos de publicidade; violam qualquer lei ou podem ser considerados para violar a lei; personifique ou deturpar sua conexão com qualquer entidade ou pessoa; ou ainda manipula títulos ou identificadores para encobrir a origem do conteúdo; promova qualquer empreendimento comercial (ex: oferecer produtos ou serviços em promoção) ou que engaje de qualquer forma em uma atividade comercial (ex: realizar sorteios ou concursos, expor banners patrocinadores e/ou solicitar bens e serviços) exceto que especificamente autorizado neste site; solicitar fundos, divulgações ou patrocinadores; incluir programas com vírus, worms e/ou Cavalos de Tróia ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador destinado a interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou telecomunicações; interrompa o fluxo normal da conversa, faça com que a tela “role” mais rápido que os outros usuários conseguem acompanhar ou mesmo agir de modo a afetar a habilidade de outras pessoas de se engajar em atividades em tempo real neste site; inclua arquivos em formato MP3; desobedeça qualquer política ou regra estabelecida de tempos em tempos para o uso desse site ou qualquer rede conectada a ele; ou contenha hiperlinks para sites que contenham conteúdo que se enquadrem nas descrições acima.

Mesmo sem a obrigação de fazê-lo, Joy Saldanha reserva o direito de monitorar o uso deste site para determinar o cumprimento desse Termo de Uso assim como o de remover ou vetar qualquer informação por qualquer razão. De qualquer forma você é completamente responsável pelo conteúdo de seus envios. Você sabe e concorda que nem Joy Saldanha ou qualquer terceiro provendo conteúdo para a Joy Saldanha assumirá qualquer responsabilidade por nenhuma ação ou inação da Joy Saldanha ou referido terceiro a respeito de qualquer envio.

 

16. Segurança

Toda senha usada para este site é somente para uso individual. Você é responsável pela segurança de sua senha (se for o caso). A Empresa tem o direito de monitorar a segurança de sua senha e ao seu critério pode pedir que você a mude. Se você usar qualquer senha que a Joy saldanha considere insegura, ou ainda compartilhar seu acesso. A Joy Saldanha tem o direito de requisitar que a senha seja modificada e/ou cancelar a sua conta.

É proibido usar qualquer serviço ou ferramenta conectada a este site para comprometer a segurança ou mexer com os recursos do sistema e/ou contas. O uso ou distribuição de ferramentas destinadas para comprometer a segurança (ex: programas para descobrir senha, ferramentas de crack ou de sondagem da rede) são estritamente proibidos. Se você estiver envolvido em qualquer violação da segurança do sistema, a Joy Saldanha se reserva o direito de fornecer suas informações para os administradores de sistema de outros sites para ajudá-los a resolver incidentes de segurança. A Joy Saldanha se reserva o direito de investigar potenciais violações a esse Termo de Uso.

A Joy Saldanha se reserva o direito de cooperar totalmente com as autoridades competentes ou pedidos da justiça para que a Joy Saldanha revele a identidade de qualquer pessoa que publique e-mail, mensagem ou disponibilize qualquer material que possa violar esse Termo de Uso.

 

17. Disposições Finais

Ao aceitar estes Termos de Uso e Política de Privacidade, o usuário/comprador concorda com todas as suas disposições, comprometendo-se a respeitá-las e não agir contrariamente a elas, por si e seus sucessores, a qualquer título, de modo irretratável e irrevogável.

Caso os Termos de Uso aqui previstos sejam desrespeitados pelo usuário/comprador, a Joy Saldanha poderá interromper, a seu exclusivo critério, o acesso do usuário, impossibilitando-o de realizar compras e acessar os conteúdos, bem como poderá cancelar compras já realizadas e ajuizar ações que forem necessárias.

Sem prejuízo, na hipótese de descumprimento das obrigações previstas neste termo pelo usuário/comprador, poderá a Joy Saldanha considerar rescindido o produto comprado, sem direito a reembolso ao comprador.

A Joy Saldanha poderá avaliar a frequência e quantidade de seus acessos à (i) área do assinante disponibilizada pela Hotmart, (ii) número de downloads, (iii) impressões de suas publicações e (iv) visualizações dos Cursos, a fim de identificar condutas fraudulentas, de reprodução indevida ou de eventual compartilhamento do acesso pessoal, aplicando às sanções devidas.

A Joy Saldanha se reserva ao direito de alterar a qualquer tempo estes termos e condições que, se alterados, passam a ser válidos imediatamente após o momento de sua publicação neste site, e garante o respeito ao ato jurídico perfeito.

AO ACEITAR ESSE ACORDO VOCÊ ISENTA A JOY SALDANHA DE QUALQUER CONSEQUÊNCIA RESULTANTE DE QUALQUER AÇAO DA EMPRESA DURANTE OU COMO RESULTADO DE SUAS INVESTIGAÇÕES E/OU DE AÇÕES TOMADAS RESULTANTES DE INVESTIGAÇÕES TANTO DA EMPRESA QUANTO DAS AUTORIDADES DE JUSTIÇA COMPETENTES

 

Sua opinião é muito importante para nós!

Enviando Comentário Fechar:/